1. 風險承擔

參加 Pilates、Barre、Gyrotonic® 及其他運動課程均涉及身體活動，並存在固有風險，包括但不限於肌肉痠痛、疲勞、拉傷、扭傷及其他身體傷害。

參與課程或使用工作室設施即表示參與者自願承擔所有相關風險，並確認 ReJen Pilates、其教練、員工及相關人士毋須就因參與課程或使用設施而引起的任何受傷、損失、損害或索償承擔責任。

2. 健康狀況

參與者有責任確保自身身體狀況適合安全參與課程及運動活動。

如有疾病、受傷、懷孕或其他健康問題，建議於參與任何運動項目前先諮詢合資格醫療專業人士，並向教練披露任何相關身體狀況或限制。

3. 個人責任

參與者有責任於課堂期間留意自身身體狀況，並在個人能力範圍內進行運動。

如出現疼痛、不適、頭暈或其他異常症狀，應立即停止參與並通知教練。

為確保安全，參與者必須：

• 遵從教練的所有指示及器械使用規範
• 未經教練批准，不得調整或改動任何器械
• 如發現器械問題，須立即通知教練
• 妥善保管個人物品及貴重物品

ReJen Pilates 對遺失、被盜或無人看管的個人物品概不負責。

4. 衛生及安全守則

為維持安全、整潔及舒適的環境，參與者同意遵守以下規定：

• 穿著適合運動的服裝
• 所有課堂必須穿著防滑襪
• 使用後自行清潔器械
• 保持良好個人衛生
• 上課期間將手機調至靜音模式
• 上課期間不得接聽電話或發送訊息
• 尊重教練及其他參與者的私隱
• 於工作室內拍攝照片或影片前必須取得教練許可

對於初次接觸普拉提的人士，強烈建議先完成 Intro Package 或基礎私人課程後再參加團體課程。缺乏基礎訓練可能增加受傷風險。

5. 年齡要求

參與者必須年滿18歲。

未滿18歲人士必須獲得父母或法定監護人同意方可參與，並同樣受本工作室所有政策及條款約束。

6. 預約、取消、缺席及出席政策

預約課程即表示您同意以下政策：

• 課程開始前24小時以上可免費取消預約
• 所有取消必須透過 RJ Movement App 辦理
• 團體課程至少需兩名參與者方可開課
• 如未達最低人數要求，工作室可於課程前一天晚上9:00前取消課程，並恢復所有已扣除課堂次數
• 課程開始前24小時內取消將扣除一次課堂次數
• 缺席（No-Show）將扣除一次課堂次數，並收取20加元行政費
• 缺席費用可自動從已登記付款方式扣除
• 所有課堂均準時開始及結束
• 課程開始後10分鐘內可進場
• 遲到超過10分鐘可能被視為缺席
• 遲到不會延長課堂時間，亦不獲退款或補課
• 建議參與者提早到達進行簽到及準備
• 預約管理及確認責任由參與者自行承擔
• 每個套票只允許轉讓一次；不得拆分或多人共用

所有政策均會一致執行，以確保對所有會員公平。

7. 套票退款、延期及有效期政策

• 所有套票均受適用退款政策約束
• 已使用課堂將按標準價格或單次課堂價格計算
• 獲批准退款將先扣除已使用課堂價值後計算
• 退款可退回原付款方式或轉為工作室積分，由工作室酌情決定
• 缺席及逾期取消之課堂不可退款
• 退款處理時間最長可達14個工作天
• 因醫療原因申請退款須提供正式證明文件，並須獲工作室批准
• 推廣、折扣或特別優惠套票可能適用不同退款或延期政策
• 更換教練或課程安排變動不構成退款理由
• 所有課堂必須於有效期內使用
• 延期申請必須於到期日前提出
• 延期費用為每星期10加元
• 已過期課堂將自動失效且無法恢復

8. 通知及通訊

重要公告、政策更新、預約通知及其他工作室資訊將透過電郵及應用程式通知發送。

參與者有責任保持聯絡資料準確，並定期查閱工作室發出的訊息。

因聯絡資料過期、取消訂閱電子郵件、垃圾郵件過濾或未查看通知而錯過資訊，工作室概不負責。

9. 私隱及個人資料

ReJen Pilates 可根據適用私隱法例收集、儲存及使用個人資料，以用於預約管理、付款處理、出席紀錄、市場推廣及營運管理等用途。

10. 保安及監控

為保障安全、保安及營運需要，工作室公共區域可能設有閉路電視監控系統（CCTV）。

進入工作室即表示您同意在適用情況下接受錄影。

洗手間、更衣室及其他私人區域不設任何攝錄設備。

錄影片段可用於安全管理、事故調查、爭議處理及營運用途。

除法律要求外，所有監控錄像均屬 ReJen Pilates 所有，不會向第三方披露。

11. 惡劣天氣及緊急情況

如遇惡劣天氣、自然災害、停電、建築設施問題或其他超出工作室控制範圍之情況，課程可能被取消。

在適用情況下，受影響課堂次數將予以恢復。

12. 營運調整

ReJen Pilates 保留因營運需要而調整課程時間表、教練安排、營業時間、服務內容及工作室運作方式之權利。

13. 會員行為及帳戶使用

帳戶、會員資格及課程套票僅供本人使用。

如發現帳戶被共享、轉讓、拆分使用或由多人共同使用，工作室有權暫停或終止相關帳戶且不予退款。

如出現威脅性、辱罵性、騷擾性、擾亂秩序、危害安全或其他不當行為，ReJen Pilates 有權拒絕提供服務、暫停參與資格或終止會員資格。

於上述情況下，已支付費用可能不予退還。