1. 위험 부담에 대한 동의

필라테스, 바레, 자이로토닉® 및 기타 운동 프로그램 참여는 신체 활동을 포함하며, 근육통, 피로, 염좌, 부상 등의 위험이 수반될 수 있습니다.

ReJen Pilates의 수업 및 시설을 이용하는 모든 참여자는 이러한 위험을 충분히 이해하고 자발적으로 감수하며, 참여 과정 또는 그 결과로 발생할 수 있는 부상, 손실 또는 손해에 대해 ReJen Pilates, 소속 강사, 직원 및 관계자에게 법적 책임을 묻지 않는 것에 동의합니다.

2. 건강 상태

참여자는 수업에 안전하게 참여할 수 있는 건강 상태를 유지할 책임이 있습니다.

기존 질환, 부상, 임신 또는 기타 건강상 우려가 있는 경우 운동 프로그램 참여 전 의료 전문가와 상담할 것을 권장하며, 관련 사항을 담당 강사에게 알려야 합니다.

3. 개인의 책임

참여자는 수업 중 자신의 신체 상태를 스스로 확인하고, 개인의 신체 능력과 한계 범위 내에서 운동할 책임이 있습니다.

통증, 불편감, 어지러움 또는 기타 이상 증상이 발생할 경우 즉시 운동을 중단하고 강사에게 알려야 합니다.

안전을 위해 참여자는 다음 사항을 준수해야 합니다.

• 강사의 모든 지도 및 기구 사용 지침을 따를 것
• 강사의 승인 없이 기구를 조정하거나 변경하지 않을 것
• 기구 이상이나 문제 발생 시 즉시 강사에게 알릴 것
• 개인 소지품 및 귀중품을 직접 관리할 것
  

ReJen Pilates는 분실, 도난 또는 방치된 개인 물품에 대해 책임을 지지 않습니다.

4. 위생 및 안전 수칙

안전하고 깨끗하며 모두가 편안하게 이용할 수 있는 환경을 유지하기 위해, 모든 참여자는 다음 사항에 동의합니다.

• 운동에 적합한 복장을 착용합니다.
• 모든 수업에서 논슬립(미끄럼 방지) 양말을 착용합니다.
• 사용한 기구는 직접 소독 및 정리합니다.
• 개인 위생을 청결하게 유지합니다.
• 수업 중 휴대전화는 무음으로 설정합니다.
• 수업 중 전화 통화 및 문자 사용을 자제합니다.
• 강사 및 다른 참여자의 프라이버시를 존중합니다.
• 스튜디오 내에서 사진 또는 동영상 촬영 시 반드시 강사의 사전 허가를 받습니다.
  

필라테스를 처음 접하는 분들은 그룹 수업에 참여하기 전에 Intro Package 또는 기초 개인 레슨을 먼저 수강하실 것을 권장합니다. 기초 교육 없이 그룹 수업에 참여할 경우 부상의 위험이 증가할 수 있습니다.

5. 연령 제한

참여자는 만 18세 이상이어야 합니다.

만 18세 미만인 경우, 부모 또는 법적 보호자의 동의가 있는 경우에만 참여할 수 있으며, 스튜디오의 모든 정책 및 이용약관이 동일하게 적용됩니다.

6. 예약, 취소, 노쇼 및 출석 정책

수업 또는 세션을 예약함으로써, 참여자는 다음 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다.

• 예약된 수업은 시작 24시간 전까지 무료로 취소할 수 있습니다.
• 모든 취소는 반드시 RJ Movement 앱을 통해 진행되어야 합니다.
• 그룹 수업은 최소 2명 이상 등록 시 진행됩니다.
• 최소 인원이 충족되지 않을 경우, 스튜디오는 수업 전날 오후 9시까지 해당 수업을 취소할 수 있으며 차감된 크레딧은 모두 복원됩니다.
• 수업 시작 24시간 이내 취소 시 해당 세션 크레딧이 차감됩니다.
• 사전 취소 없이 결석(No-Show)할 경우 세션 1회가 차감되며, $20의 행정 수수료가 부과됩니다.
• 노쇼 수수료는 등록된 결제 수단으로 자동 청구될 수 있습니다.
• 모든 수업은 정시에 시작되고 정시에 종료됩니다.
• 수업 시작 후 10분까지 입장이 가능하며, 10분 이후 도착 시 노쇼로 처리될 수 있습니다.
• 지각으로 인한 수업 시간 연장, 환불 또는 크레딧 제공은 불가능합니다.
• 참여자는 체크인 및 준비를 위해 여유 있게 도착하는 것을 권장합니다.
• 예약 관리 및 예약 확인에 대한 책임은 전적으로 참여자 본인에게 있습니다.
• 패스 양도는 패스당 1회에 한해 허용되며, 분할 사용 또는 공동 사용은 허용되지 않습니다.
  

모든 정책은 모든 회원에게 공정하게 적용됩니다.

7. 패키지 환불, 교환 및 유효기간 정책

• 모든 패스 및 패키지는 해당 상품에 적용되는 환불 정책을 따릅니다.
• 사용된 세션은 일반 요금 또는 드롭인 요금 기준으로 계산됩니다.
• 승인된 환불은 이미 사용된 세션의 금액을 차감한 후 산정됩니다.
• 환불은 스튜디오의 재량에 따라 원 결제 수단 또는 스튜디오 크레딧으로 제공될 수 있습니다.
• 노쇼(No-Show) 및 지각 취소된 세션은 환불되지 않습니다.
• 환불 처리에는 최대 14영업일이 소요될 수 있습니다.
• 의료 사유에 의한 환불 요청은 공식 증빙 서류를 제출해야 하며, 승인 여부는 스튜디오의 재량에 따릅니다.
• 프로모션, 할인 상품 및 특별 패키지는 별도의 환불 또는 연장 정책이 적용될 수 있습니다.
• 강사 변경 또는 스케줄 변경은 환불 사유에 해당하지 않습니다.
• 모든 세션은 패키지 유효기간 내에 사용해야 합니다.
• 패키지 연장 요청은 만료일 이전에 접수되어야 합니다.
• 연장 수수료는 주당 $10입니다.
• 만료된 세션은 자동 소멸되며 복구 또는 재발급되지 않습니다.

8. 공지 및 커뮤니케이션

중요 공지사항, 정책 변경 안내, 예약 알림 및 기타 스튜디오 관련 안내는 이메일 및 앱 알림을 통해 제공됩니다.

참여자는 정확한 연락처 정보를 유지하고 스튜디오에서 발송하는 안내 사항을 정기적으로 확인할 책임이 있습니다.

연락처 정보 변경 미반영, 이메일 수신 거부 설정, 스팸 필터링 또는 알림 미확인으로 인해 발생한 공지 누락에 대해 스튜디오는 책임을 지지 않습니다.

9. 개인정보 및 개인정보 보호

ReJen Pilates는 관련 개인정보 보호법에 따라 예약 관리, 결제 처리, 출석 관리, 마케팅 커뮤니케이션 및 스튜디오 운영 목적으로 개인정보를 수집, 보관 및 활용할 수 있습니다.

10. 보안 및 CCTV 운영

회원, 직원 및 방문객의 안전, 보안 및 운영 관리를 위해 스튜디오 공용 공간에는 CCTV가 운영될 수 있습니다.

스튜디오 시설에 출입하는 경우, 해당되는 범위 내에서 영상 촬영에 동의한 것으로 간주됩니다.

화장실, 탈의실 및 기타 개인 공간에는 CCTV가 설치되지 않습니다.

촬영된 영상은 안전 관리, 보안, 사고 조사, 분쟁 해결 및 운영 목적으로 사용될 수 있습니다.

CCTV 영상의 소유권은 ReJen Pilates에 있으며, 법률상 요구되는 경우를 제외하고는 외부에 공개되거나 제공되지 않습니다.

11. 악천후 및 긴급 상황

악천후, 천재지변, 정전, 건물 문제 또는 기타 스튜디오가 통제할 수 없는 상황으로 인해 수업이 취소될 수 있습니다.

해당되는 경우, 차감된 세션 크레딧은 복원됩니다.

12. 운영 변경

ReJen Pilates는 필요에 따라 수업 일정, 강사, 운영 시간, 서비스 및 스튜디오 운영 방침을 변경할 권리를 보유합니다.

13. 회원 행동 및 계정 사용

계정, 멤버십 및 패키지는 개인 사용을 목적으로 제공됩니다.

여러 사람이 계정을 공유하거나, 양도, 분할 또는 공동 사용한 사실이 확인될 경우 별도 환불 없이 이용이 제한되거나 종료될 수 있습니다.

ReJen Pilates는 위협적, 폭력적, 괴롭힘, 수업 방해, 안전을 저해하는 행위 또는 기타 부적절한 행동이 발생할 경우 서비스 제공을 거부하거나 회원 자격을 정지 또는 종료할 수 있습니다.

이러한 경우 환불이 제공되지 않을 수 있습니다..